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有关预付费消费的投诉时有发生,北京体育局发布了风险提示

时间:2020-12-31 11:00:19
核心提示:据新京报有关监测资料,近日北京市体育行业预付费消费投诉频发,为维护广大体育消费者的合法权益,创造良好的消费环境,北京市体育局近日发...

据新京报有关监测资料,近日北京市体育行业预付费消费投诉频发,为维护广大体育消费者的合法权益,创造良好的消费环境,北京市体育局近日发布了体育行业预付费消费风险提示。

全文如下:

首先,预付费消费的风险增加。这一提示是指预付费消费品,包括各类预付费体育健身会员卡(年卡、季卡、月卡等)、私立教育、体育培训、健身课程等,一般指使用先付再消费的各类体育服务产品。受疫情影响,近期健身业商店、退货等现象突出,预付费消费风险上升,请广大体育消费者提高警惕。

二是要认真核实经营主体的信息。在支付交易前,要认真确定经营主体的资格,注意查证营业执照和营业执照是否合法,营业执照的营业地址是否与营业执照的登记地址相一致等,仔细检查出的发票是否与营业执照上的单位名称一致,建议选择执照齐全、主管部门备案、社会信用良好、环境舒适、管理条件良好的体育管理主体。

第三,我们应小心选择体育服务以提供商业服务。消费者应小心选择未能取得合法商业资格的健身场所,或规模小、环境恶劣、管理及管理条件不佳、开业时间短或即将租期接近的健身场所、有关闭(关闭)、撤销商店等风险的健身场所,消费者应谨慎选择和避免消费者纠纷。

4.认真签订书面交易合同。消费者在跑步时应该增强自我保护意识,而不仅仅是口头承诺。在交易中,应认真签订书面交易合同,为事后维权提供法律依据,并应注意以下内容:交易的冷却期、预付卡的使用和退款、登记卡的申报方式、明确的收费标准和服务标准、消费者的权利义务、纠纷解决原则和违约责任等。应避免与提供健身服务的个人进行交易或签订合同。

5.要长期避免大量购买预付消费品,预付费消费越大,消费风险越大,消费者在处理贺卡时应遵循市场基本规律,坚信天天向上,应保持合理消费,建议预付款金额不得超过3000元,以免因纠纷而造成更大的经济损失。提倡购买相关保险产品,以规避风险。

六、坚持取得交易凭证和发票。为了保护消费者权益,必须坚持要求正式发票,并在预先处理时妥善保管。发生消费者纠纷时,有利于司法投诉和权利保护。

七、处理纠纷和投诉。预付卡消费纠纷发生后,消费者可以根据交易合同(协议)解决纠纷,也可以根据消费者权益保护法寻求消费者保护组织的帮助。或者采取合同仲裁或者司法起诉的方式。经营者关门或者联系不上的,其行为涉嫌恶意侵占他人财产,消费者应当及时向公安部门报告处理。

处处破坏信任和制约已成为现代社会管理的基本模式,不诚实和欺诈必然与时代相冲突,失去整个市场,因此,倡导城市体育管理主体,必须尊重市场,遵守市场规律,珍惜发展机遇,坚持诚信经营,共同维护良好的市场秩序,以优质的服务赢得市场;此外,积极主动地争取年度会员资格、月付费等多种营销手段,以降低消费风险,提高顾客的粘性。

王锡聪编辑

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